退換貨方式



若您收到的商品有重大瑕疵(如:內包嚴重破損),請來電客服中心,我們將為您辦理換貨。
LINE@提供資料與客服溝通打包(包含原產品、出貨單、發票)宅配物流人員前往取件客服確認收到安排退款



1/ LINE@
收到瑕疵商品請於7天鑑賞期內商品保持完整、未折封使用,至A’DIMA LINE@帳號 (@adima)
提供【訂單編號】、【瑕疵照片】、【瑕疵狀況說明】,客服人員將於工作日內處理。
請注意:收受商品超過7日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。【鑑賞期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)

2/ 打包

將要更換的商品、贈品(如有)發票出貨單依原包裝打包好,裝入原紙箱備妥,請務必以原紙箱包裝。

請注意:組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

3/ 產品寄回

煩請您將打包好的貨品寄回,寄回後請留意手機來電,客服人員將在收到並確認商品後與您聯繫。



換貨若遭遇商品庫存不足的問題,若客戶不欲等候,僅能為您辦理「退貨退款」之服務。每筆訂單謹限辦理退換貨一次,退貨退款一次。
請注意:換貨僅限於商品有重大瑕疵時之狀況,故只能更換同品項商品。單筆訂單限辦理退貨一次,若單筆訂單退貨第二次起,須自行付費退回。



A’DIMA收到商品、檢查確認後,將於約略20個工作天完成退款,完成退款後,將紀錄於您的會員帳戶之中。請隨時查看。
以信用卡付款者: 退貨金額將付款的信用卡帳戶中。自確認完成退貨手續後,即向銀行辦理退款事宜,惟因各家銀行作業時間不一,
        若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未及時標列出來,則此筆退款金額將顯示於下月之帳單中。
以現金付款者: 完成以上1~3手續後,本公司將於收到商品後約略20個工作天將款項以匯款方式匯入指定帳戶中。
(限訂購人本人之帳戶,請於退貨單確實填寫訂購人本人之退款帳號資料:銀行/郵局名稱;銀行/郵局分行;帳號。)